LIBERTE-FREE

1. liberte-free  le 06-02-2012 à 16:28:00

La couverture du réseau de Free Mobile n’en finit plus de faire parler d’elle. Et si Free travaille d’arrache-pied à l’extension de son réseau d’antennes, le réseau fixe n’est pas en reste : en un petit mois, les techniciens ont ouvert pratiquement autant de nouveaux centraux téléphoniques qu’en 4 habituellement... et trois chiffres ressortent : 4000 (centraux), 25 (millions de lignes) et 80 (% de couverture).

Qu’en restera-t-il ? Depuis le début de l’année, la liste des centraux prévus par Free ne cessait de fondre comme neige au soleil. Bouffée d’air en milieu de semaine : Free a mis à jour sa carte de dégroupage et a rajouté un peu moins de 200 centraux à la liste.

Mais cela n’a pas suffi : avec l’activation d’équipements dans près de 200 nouveaux NRA et l’ouverture commerciale de 150 d’entre eux, ou d’autres en attente à l’époque (les autres suivront dans les prochains jours), il reste un peu moins de 800 centraux officiellement prévus, couvrant 1.5 millions de lignes... c’est peu, grâce à la réduction drastique nombre de "grands" centraux non dégroupés : le dégroupage de Thonon-les-Bains signe la fin des NRA de plus de 20’000 lignes non dégoupés, et seuls 2 centraux de plus de 10’000 lignes résistent encore à l’envahisseur.

Le succès de l’offre mobile s’accompagne visiblement d’un réel sursaut de l’offre ADSL Freebox ; ainsi le déploiement de DSLAM dans les centraux déjà dégroupés s’accélère et l’augmentation de capacité du réseau suit pour fournir du débit au maximum d’abonnés. Et malgré cette surcharge, le dégroupage avance à un rythme effréné !

Trois chiffres traduisent les efforts des techniciens Free : d’une part, le seuil des 4000 centraux est franchi, d’autre part, 80% des lignes du pays seront bientôt raccordées à un central dégroupé par Free -le seuil des 79% est tout juste franchi, et avec lui celui des 25 millions de lignes France Télécom reliées à un central dégroupé (y compris les lignes inéligibles ADSL).

Nombreux sont les gâtés. Tout d’abord le Lot, qui a doublé sa couverture : la moitié de ses habitants ont donc été rendus dégroupables par Free en l’espace de quelques mois.

Dans le même ordre d’idée, le dégroupage de la Meuse, du Pas de Calais, de l’Aisne, l’Eure, ou encore du Morbihan ont significativement progressé : vous en trouverez les traces dans nos éditions régionales. Mais la vague s’est répandue sur tout le territoire, les heureux sont éparpillés dans tout le pays...

Il ne reste plus qu’un département vierge de tout dégroupage, la Lozère, et Free devra jouer au contre-la-montre avec SFR s’il veut être le premier opérateur à dégrouper tous les départements métropolitains, Corse comprise : SFR est déjà présent en Lozère depuis 2010, année où Free a ajouté les plus grands centraux du département département à ses prévisions.... mais absent du Gers où Free a débarqué un an avant, et où les centraux prévus ont été maintes fois supprimés ou reportés depuis leur annonce il y a plus de 3 ans -preuve que Free n’est pas le seul à connaître des retards !

1. atlantis007  le 14-02-2012 à 20:43:43  (site)

A l’occasion de la Saint-Valentin, Gameloft lance une promotion flash sur une sélection de jeux vidéo disponibles sur Freebox Révolution. Pour toute la journée, ceux-ci seront vendus à 2,99 € au lieu de leur prix habituel...

Les titres concernés par la promotion sont les suivants :

- N.O.V.A. Near Orbit Vanguard Alliance HD
- Let’s Golf 2 HD
- Bubble Bash
- Dungeon Hunter 2

Pour en profiter, rendez-vous sur le FreeStore, accessible dans la section Applications du menu principal de votre Freebox Révolution.

1. liberte-free  le 07-02-2012 à 14:09:17  (site)

La mise à disposition du suivi de consommation ne s’est pas faite sans heurts, certains abonnés se retrouvant avec des montants importants d’appels hors forfaits sans justification apparente. Free a revu sa copie, et à défaut d’un suivi réellement détaillée.

Un autre bug impactant les freenautes est aussi en voie de résolution : les SMS des numéro courts fonctionnent aléatoirement...

Vous avez été nombreux sur nos forums à signaler l’affichage d’un suivi de consommation aberrant, avec parfois des dizaines d’euros de hors forfait à la clé.

Faute de détail des appels passés, il était impossible de vérifier l’information et de trouver la provenance du bug ; mais Free avait peut-être justement évité la publication du détail pour examiner les cas et corriger les défauts. Il s’agissait en fait d’appels à la hotline surtaxés à tort.

C’est désormais fait : d’après vos retours sur nos forums, les consommations anormales sont rentrées dans l’ordre et les abonnés ’illimités’ utilisant leur ligne dans le cadre de leur contrat ont bien un décompte nul.

D’autres ajustements sont peut-être à venir, mais les abonnés pourront se rassurer : Free ne compte pas les facturer de sommes injustifiées.

Il reste encore un effort à faire pour clarifier définitivement la situation : mettre à disposition le suivi détaillé... on peut espérer que ce sera bientôt le cas avec l’arrivée des premières factures mensuelles dans une dizaine de jours !

Autre bug autrement plus gênant pour certains utilisateurs : le fonctionnement aléatoire des SMS de et vers les numéro courts. Ceux-ci peuvent servir dans le cadre des SMS+ (jeux télévisés, réaction à une émission, services payants), mais aussi et surtout pour des services bancaires (consultation de soldes, validation d’opérations telles que les virements ou les paiements en ligne) ou encore l’achat de billets d’avion de certaines compagnies.

Pour l’instant, l’envoi comme la réception s’avèrent problématiques pour bon nombre de numéros. Free résout le problème progressivement : par exemple, hier, c’était Visa 3D Secure qui était rétabli, mais d’autres sont encore non fonctionnels.

Le défaut étant signalé, il n’est pas utile de contacter la hotline. La patience s’impose, même si le souci peut s’avérer très handicapant pour certains usagers...

2. atlantis007  le 16-02-2012 à 19:46:38

Reflets.info a révélé une clause dans les contrats d’Orange qui permet à ce dernier d’espionner les communications de ses abonnés. Sous des justifications marketing (l’utilisation de ces données aurait pour objectif de proposer des services et produits aux abonnés), l’opérateur s’autorise donc à collecter les données relatives au trafic Internet de ses abonnés. Orange avait déjà tenté de mettre en place ce « service » mais sur la base du volontariat. Cette fois-ci, il est imposé. Et si les abonnés veulent s’y opposer, ils doivent le faire par courrier postal !